Conditions générales

Chaque vendeur sur QuickShop peut définir sa propre politique de retours. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques du vendeur avant de passer commande.

• Certains vendeurs acceptent les retours dans un délai de 7 jours après réception.
• Les produits doivent généralement être dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les accessoires et l'emballage intact.
• Les produits endommagés ou utilisés peuvent ne pas être acceptés, sauf s'ils étaient défectueux à la livraison.

Comment retourner un produit ?

1. Consultez la politique de retours du vendeur sur la page du produit ou contactez directement le vendeur via QuickShop.
2. Si le retour est accepté, suivez les instructions fournies par le vendeur pour retourner le produit.
3. En cas de problème, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Remboursements

Les remboursements sont effectués selon les conditions du vendeur. Une fois le produit retourné et inspecté, le vendeur peut proposer un remboursement en espèces, un échange ou un crédit pour un futur achat.

Exceptions

Certains produits peuvent ne pas être éligibles pour un retour, notamment :

• Les produits personnalisés ou faits sur commande.
• Les articles en promotion ou soldés (selon le vendeur).
• Les produits d'hygiène ou de soins personnels ouverts.

Vérifiez toujours les conditions spécifiques du vendeur avant d'acheter.